我的楼上房子漏水，告知物业部门了，物业部门以为没事，完成我家房子严重受损。物业部门有责任吗？

更新时间：2023-10-28 23:33:36

问题描述：

我没在家，我的楼上房子漏水，告知物业部门了，物业部门以为没事，没及时通知我。11天之后，楼上的水通过我家，把我楼下住户又淹了，才通知我，完成我家房子严重受损。物业部门有责任吗？

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崔斌律师
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根据你的描述，如果能够证实物业部门在得知漏水情况后未及时通知你，导致你的房子受损，那么物业部门需要承担相应的责任。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条规定，行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。如果物业公司未尽到监督管理义务或合同约定义务，导致卫生间漏水问题发生的，物业公司也应当承担相应的民事责任。

2023.10.28 23:33:36

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张欢律师
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建议首先和楼上楼下进行沟通，要求物业参与其中解决问题

2023.10.25 22:38:16

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陕西科莱所律师
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你好，现在房屋受损情况说一下

2023.10.25 12:36:53

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先找物业查看漏水原因，再根据原因由谁来承担相应的责任：如果确定是公共排水管渗漏而又处于保修期内，开发商又不肯维修，业主可以向法院提出诉讼，要求赔偿损失。如果明确是楼上自家水管渗漏，经物业调解仍然不肯维修，业主要求物业提供楼上业主资料，向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

2023.10.25 12:13:33

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楼上漏水，把你家淹了。第一件事就是找物业，确定是楼上漏水。然后找对方协商。嗯
要赔偿的金额就是你恢复原状，需要多少钱？。就可以让物业做个旁证。也可以请居委会做一下旁证。
请居委会协调一下。双方协商通了就好。如果不同，只能走法律程序了

2023.10.25 12:14:02

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先找物业查看漏水原因，再根据原因由谁来承担相应的责任：如果确定是公共排水管渗漏而又处于保修期内，开发商又不肯维修，业主可以向法院提出诉讼，要求赔偿损失。如果明确是楼上自家水管渗漏，经物业调解仍然不肯维修，业主要求物业提供楼上业主资料，向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。法律依据：《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

2023.10.25 12:14:12

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