你好,我想咨询一下,水管断裂导致漏水,家里没有人,通知物业,物业没有采取任何措施,直到业主回来关水,导致楼下居民严重洪水,物业对此事负责。

更新时间:2022-09-08 15:51:57
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你好,我想咨询一下,水管断裂导致漏水,家里没有人,通知物业,物业没有采取任何措施,直到业主回来关水,导致楼下居民严重洪水,物业对此事负责。
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    业主已装修入住的或者由于自己施工造成漏水,使楼下被淹,由楼上业主负责。但物业公司需尽到自己的义务,在发现漏水时及时采取应急措施,减少损失,并及时通知相关业主。如果物业没有做到是不能免责的
    2022-09-08 15:50:03
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    2022-09-08 15:50:11
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    业主权益被物业侵害的,可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后,积极协商和处理,尽可能解决投诉的相关问题,为业主提供良好的生活环境。
    法律依据:《物业管理条例》第四十七条 物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担连带责任
    第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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