怎么联系消费者协会

更新时间:2023-11-11 09:01:15
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怎么联系消费者协会
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    服务地区:吉林省-长春 155-6892-1707
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    可以拨打12315联系当地消费者协会
    2023.10.25 16:25:27
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    已帮助1915139 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    一、如何向消费者协会投诉
    1、向消费者协会投诉处理方式如下:
    (1)消费者可以通过电话进行投诉;
    (2)消费者可以通过信函进行投诉;
    (3)消费者可以面谈进行投诉;
    (4)消费者可以网络等方式进行投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    二、消费者投诉内容包括什么
    消费者投诉内容包括:
    1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;
    2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;
    3、证据
    可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
    4、具体的投诉请求;
    5、投诉的日期。
    2023.10.25 10:48:46
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助516351 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    法律分析:拨打消费者投诉电话12315,也可以向当地消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    2023.10.25 10:48:47
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助945928 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    根据法律规定,向消费者投诉的方式有:拨打消费者协会的投诉电话12315等;到消费者协会办公地点进行投诉;保留相关证据,将其提供给消费者协会;配合其开展调查工作等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第一款
    消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    2023.10.25 10:48:54
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  • 曲敏律师
    服务地区:吉林省-长春
    你好,消费者协会的消费者申诉举报热线是12315.
    2023.11.11 09:01:15
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