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店员在我不知情的情况下扫码支付了，我是以为需要支付一件商品的钱，结果多支付另外一件商品了
更新时间：2023-10-27 08:38:06
问题描述：
店员在我不知情的情况下扫码支付了，我是以为需要支付一件商品的钱，结果多支付另外一件商品了，而且不让退款
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
冯松斌律师
服务地区：广东-肇庆
135-5651-2348
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,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。
2023.10.27 08:38:06
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好，你咨询的纠纷问题需要通过诉讼来解决，也可以先协商
2023.10.25 01:11:09
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天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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你好，什么案情，这边可以告诉你注意事项
2023.10.25 01:40:07
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平台法律顾问团队
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.10.25 00:51:05
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平台特邀律师
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已帮助
1717455
人 · 响应时间
平均1分钟内
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023.10.25 00:51:08
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找法网咨询顾问
已帮助
788756
人 · 响应时间
平均2分钟内
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.10.25 00:51:24
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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