物流不接我电话打不通什么意思

更新时间：2023-10-24 08:40:28

问题描述：

物流不接我电话打不通什么意思

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李灵玲律师
服务地区：河北-秦皇岛 183-0335-7537

咨询我

你好，如果是网上购物，物流状态未收货，可以直接联系卖家进行退款；收到货不满意可以进行退货退款。也可以：向快递企业客服投诉；对投诉处理结果不满意可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉；也可保留好相关票据通过法律程序维权，诉讼。
根据《快递暂行条例》第二条规定：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

2023.10.24 08:40:28

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助268277 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

物流纠纷的处理方式有：
1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据：根据《快递暂行条例》第二条规定：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

2023.10.24 08:26:22

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1453689 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：物流投诉监管部门电话为12328。12328热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
如是在淘宝或者京东购买的物品，直接向这些平台投诉商家即可。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第六条邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。
第七条邮政管理部门、公安机关、国家安全机关和海关应当相互配合，建立健全安全保障机制，加强对邮政通信与信息安全的监督管理，确保邮政通信与信息安全。

2023.10.24 08:26:43

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1930608 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：物流纠纷的处理方式有：
1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据：根据《快递暂行条例》第二条规定：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

2023.10.24 08:26:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。