怎么投诉物流公司

更新时间:2021-06-18 08:12
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导读:
随着网购以及交通越来越便利,伴随发展起来的行业就是物流行业,各种网购网站、电商平台层出不穷,但是每天面对数以亿计的物流快递,难免会出现遗失、毁损等现象。那么怎么投诉物流公司,投诉技巧有哪些?阅读完以下找法网小编为您整理的内容,一定会对您有所帮助的。

  一、怎么投诉物流公司,投诉技巧有哪些

  可以打“12305”邮政行业消费者申诉电话投诉,部分城市可以拨打“12328”投诉物流公司。

  1、你要和快递员或者是送货员好好沟通协商、尽量化干戈为玉帛。

  2、到你所在地区的物流公司网点去反映一下情况。

  3、到物流公司的总部反映。

  4、你可以到邮政管理局、市场监督局去投诉。

  5、你可以通过媒体反映情况,可以到法院起诉。

  二、维权凭证有

  购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同、录音录像、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存、加盖公章的旅游行程表计划书、消费清单。

  三、我国物流相关法律法规有哪些

  (1)水路运输方式下适用的法律法规和国际公约

  水路运输方式包括国际海上运输、沿海和内河运输,适用的国内法律、法规和国际公约有:

  《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国合同法运输合同分章》、《中华人民共和国海运条例及实施细则》,国内《水路货物运输规则》、《危险货物运输规则》、《集装箱运输规则》、《国际货运代理业管理规则及实施细则》和《统一提单的若干法律规定的国际公约》---海牙规则、《修改的统一提单的若干法律规定的国际公约议定书》,即海牙--维斯比规则、《联合国海上货物运输公约》---汉堡规则及《联合国多式联运公约》等。

  (2)陆路运输方式下适用的法律法规和国际公约

  陆路运输方式有铁路和公路运输,陆路运输对货物在大陆内的流通起着重要作用,铁路和公路运输又有自己的运行特点。公路运输方面国内法规有:

  《中华人民共和国公路法》、《汽车货物运输规则》、《集装箱汽车运输规则》、《汽车危险货物运输规则》。国际公约有:《国际公路货物运输合同公约》、《国际公路车辆运输公约》。

  铁路运输方面国内法规有:《中华人民共和国铁路法》、《铁路货物运输管理规则》。国际公约有:《国际铁路货物联运协议》、《铁路货物运输国际公约》。

  (3)航空运输方式下适用的法律法规和国际公约

  上面的是找法网小编为您整理的最新的法律知识。综上可知,如果您与物流公司产生纷争,可以先尝试与物流公司进行沟通协商,如果依然无法达成一致的可以通过行政司法、媒体手段进行维权,可见多了解法律知识对我们的生活有很大帮助。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的找法网律师。

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