在店买到假烟

更新时间：2023-10-17 10:21:57

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在店买到假烟

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朱丽珍律师
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当感觉买到的烟是假烟时，可以先去找零售户沟通，要记得保存好证据，以防调包。如果零售户痛快的给予了赔偿，那么消费者在拿到赔偿后，应及时拨打「12313」进行举报。

2023.10.16 11:33:50

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何迎红律师
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假烟可以举报要求退一赔三，也可以举报到烟草公司或报警

2023.10.14 09:54:22

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刘斌律师
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你好，是否有相关的证据，向商家索赔

2023.10.14 08:47:01

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广东三佛律师
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可以跟烟草局举报实体店卖假烟的行为

2023.10.17 10:21:57

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广东天习律师
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你好，可否说下具体情况是怎样的？

2023.10.14 02:44:40

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孟翔律师
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你好，可以向烟草专卖局投诉的。

2023.10.14 09:40:31

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买到假烟可以打12315向工商局举报或去烟草部门投诉举报。经过鉴定的确属于假烟的，烟草管理部门会责令商家对消费者赔偿。另外，销售假药涉嫌违法犯罪，由公安机关立案，不构成犯罪，则烟草部门对其行政处罚。
违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的，均要承担行政责任甚至刑事责任。除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会追究刑事责任。
商家欺骗消费者的，消费者可以要求三倍赔偿。
由上可知，国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。
：法律依据：《烟草专卖法实施条例》
第二十七条
任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。
第六十二条
违反本条例第二十七条、第四十条第一款规定销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额百分之二十以上百分之五十以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。
《消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

2023.10.14 02:17:23

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买到假烟的处理是：首先可以向烟草部门拨打电话或者向消费者协会以及市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.10.14 02:17:34

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买到假烟，消费者可以向有关工商部门投诉。不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

2023.10.14 02:17:43

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