你好就是客服给我申请了部分退款不用退回商品，但是商家让我把客服给我的退款还回去这应该怎么办

更新时间：2023-10-11 16:02:02

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你好就是客服给我申请了部分退款不用退回商品，但是商家让我把客服给我的退款还回去这应该怎么办

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你好您完善下具体的情况和问题根据目前描述无法判断

2023.10.10 09:40:10

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刘斌律师
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你好，你咨询什么问题具体描述案情详谈给你方案，

2023.10.10 03:01:50

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你好，请问具体发生了什么事情

2023.10.10 09:58:40

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刘斌律师
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你好！可以联系商家处理的

2023.10.11 16:02:02

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法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.10.09 21:52:30

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.10.09 21:52:34

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.10.09 21:52:55

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