我在实体店花了5k买了一个假发请问我能让他给我换新的或者退款吗商家都拒绝更换我不同意。

更新时间:2023-10-09 10:35:36
问题描述:
您好 我在实体店花了5k买了一个假发 但是带了两个月 前面和头顶都出现了掉发的情况 请问我能让他给我换新的 或者退款吗 协商几次 商家都拒绝更换 只能把掉的地方帮我补一补 我不同意。
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  • 宋学斌律师
    服务地区:北京-北京 176-0108-5276
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    如您购买的假发有品质问题并导致脱发现象,根据消费者权益保护法,您有权要求商家退款或更换新品。建议您可以考虑通过法律途径解决纠纷,如向消费者协会投诉或寻求法律帮助。
    2023.09.30 18:15:53
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    是买的假发他掉发了 假发掉发了 不是我自己头发掉发了 我可以申请退款或者换新的吗
    2023.09.30 18:26:54
  • 盈科王雨昕律师
    服务地区:北京-北京 139-1009-2550
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    你好您可以打12315投诉举报
    2023.10.01 13:55:48
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  • 找法网咨询顾问
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.09.30 18:04:16
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助659263 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
    2023.09.30 18:04:36
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1489232 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2023.09.30 18:04:50
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  • 王锋律师
    服务地区:北京-北京
    建议及时和店家协商解决,协商不成的可以及时向消费者协会投诉
    2023.10.09 10:35:36
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