我认为:1、我购买的是移动公司的有价消费卡,因没有享受其服务,我要求退还金额或者重新转卡补办(当然,该出的工本费或者手续费,我还是应该支付的)。2、“手机充值卡”上注意中的第4条:“请在截止

更新时间:2006-03-15 20:59:52
问题描述:
律师:您好!我在湖北襄樊工作。事情经过是这样的:我是中国移动固定用户,2005年8 月购买了两张面值为100元的充值卡,截止日前为2005年12月30日。我因故直至2006年3月6日才给手机充值,却被告知“已失效”。我与当地的移动公司交涉,未果。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 田雪律师
    服务地区:北京-北京
    你好,关于“手机充值卡逾期作废”的问题,也是各地消协接到投诉比较多的问题, 该项内容确实具有“霸王条款”的性质,它侵犯了消费者的公平交易权,不久前,信息产业部发出了《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》,要求电信卡内仍有的余额不能简单一“废”了之,应通过多种方式妥善处理,如余额转存、延期使用、赠送话费等。现在,各大电信运营商已经开始着手解决过期电话卡余额问题,目前较普遍的解决方式是延期(已经过期的)和转存(即将过期的)。因此,如果当地的移动公司不能很好地解决您的问题,你可以向当地消协举报
    2006.03.15 20:59:52
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