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网上购车不想要了，查不到物流信息，商家不同意退款退货，也不同意折价退货怎么办？
更新时间：2023-09-26 09:39:17
问题描述：
网上购车不想要了，查不到物流信息，商家不同意退款退货，也不同意折价退货怎么办？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
金松律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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你好，具体是关于什么纠纷，有没有协议协商，也可以诉讼
2023.09.25 20:33:46
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有协商但商家就是不同意退货退款
2023.09.25 20:35:38
按照合同月底可以申请的
2023.09.26 09:19:50
冯松斌律师
服务地区：广东-肇庆
135-5651-2348
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退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。
2023.09.26 09:39:17
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好，这边是否是民事案件的问题，有没有证据
2023.09.25 21:39:03
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平台特邀律师
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可以投诉或者起诉解决
2023.09.25 20:15:14
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找法网咨询顾问
已帮助
1962522
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2023.09.25 20:15:35
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1735812
人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好，可以先消协投诉的
2023.09.25 20:15:50
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