想要退款，但商家拒绝退款说声明里写了不退，这是霸王条款吗，还可以退款保障自己的权益吗

更新时间：2023-09-23 20:35:07

问题描述：

在某平台app充值年会员，在第二天发现充值错误，想要退款，但商家拒绝退款说声明里写了不退，这是霸王条款吗，我还可以退款保障自己的权益吗

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韩玉红律师
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您好，和对方协商退款问题。

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在美甲店充值会员时，商家明确说明充值的钱不能退，但是对她们的

可以退。可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，美甲店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。法律依据：《中

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可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机

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我在网上购买的电话手表，需要充值了。我充值过后想要退款，但商家迟迟不退款，他说退款却不愿意退款

你好，协商不成，向平台投诉处理

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你好积极报警处理

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但是客服拒绝给我退款，说软件有试用时间，和服务条款已经申明充值后不能退款，要怎么解决？

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x买虚拟优惠券，卖方没有发货，但充值成功，一直忽略，我点击退

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我头条上买的所谓移动流量卡．充了98元后不能用找商家要求退款、但商家不给退还要我再次充钱、这不是骗人

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