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我头条上买的所谓移动流量卡．充了98元后不能用找商家要求退款、但商家不给退还要我再次充钱、这不是骗人

更新时间：2022-12-19 13:13:18
问题描述：
我头条上买的所谓移动流量卡．充了98元后不能用找商家要求退款、但商家不给退还要我再次充钱、这不是骗人的吗？
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  • 宁飞龙律师
    宁飞龙律师
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    你好，充值后是不支持退费的，当然如果是充值后并未给你流量卡，你是可以打12315投诉，或者报警处理
    2022.12.19 13:13:18
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022.12.18 16:42:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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