我买了个充电宝，我跟他说退货他拒绝，换货还不能保证是好的，而且我不是第一个受害者，我应该怎么办

更新时间：2023-09-03 21:44:23

问题描述：

我买了个充电宝，结果用了一个多月就坏了，我跟他说退货他拒绝，换货还不能保证是好的，态度特别嚣张，而且我不是第一个受害者，我应该怎么办

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2023.09.03 20:58:40

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.09.03 20:59:10

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