我在儿童影楼去挑照片的时候，诱导消费了，一个6千多的套餐，现在想退了影楼不同意退款怎么办

更新时间：2023-08-25 21:23:05

问题描述：

你好，我在儿童影楼去挑照片的时候，哪里的服务员，诱导消费了，一个6千多的套餐，现在想退了影楼不同意退款怎么办

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徐婕律师
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你好，可以要求退款，但是应当承担违约金

2023.08.25 21:23:05

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法律分析：根据我国法律规定，影楼不退款是不合法的，可以相互协商处理，协商不成可以向消协投诉，也可向法院起诉。
法律根据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2023.08.23 20:04:53

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一、影楼不退款可以报警处理吗
1、影楼不退款可以报警处理。如果当事人双方有合同或协议约定的，按约定处理；如果双方无约定，可以先协商解决，可以主张退款，赔偿损失，必要时还可以向法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十一条
【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
二、消费者合法权益有哪些
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权。
消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权。
消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。

2023.08.23 20:04:57

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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
法律依据：

2023.08.23 20:05:11

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何纯莉律师
服务地区：重庆-重庆

签订了合同没有呢，怎么约定的呢

2023.08.24 09:27:50

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