之前在影楼定了一个写真套餐，后面影楼说照片丢了，是否可以让其退款。如果协商不退要怎么操作吖

更新时间：2023-06-09 18:50:48

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之前在影楼定了一个写真套餐，因为疫情原因拍了一半，后面影楼说照片丢了，是否可以让其退款。如果协商不退要怎么操作吖

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可以要求对方退款，有合同吗？可以发来帮你看看，协商不成，可以向市场监督管理局或者消费者协会投诉

2023.06.09 18:50:48

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如果影楼不按照合同规定退款，那么过错方就是影楼。可以选择报警，但结果可能不如预期，因为这类问题属于民事纠纷，警察也会以调解为主。所以，更好的方式是利用法律手段来维护自己的合法权益。特别是当对影楼的拍摄效果不满意而想要退款时，影楼通常不会同意，此时即使报警，警察也不会介入处理。因此，建议消费者利用法律武器来保护自己的权益。

此外，根据《中华人民共和国消费者保护法》，消费者享有知情权、安全保障权、自主选择权等，并在受到损害时有权要求赔偿。同时，消费者也有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督，并可以检举、控告侵害消费者权益的行为。经营者和消费者之间如有约定，应依照约定履行义务，但不得违背法律、法规的规定。

2023.06.09 17:55:09

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.09 17:55:15

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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

2023.06.09 17:55:16

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给影楼交了全款，因为特殊原因不想拍照了。可以退款吗？当时签订

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