快递员怎么撤销投诉呢

更新时间：2023-08-20 10:01:58

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快递员怎么撤销投诉呢

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撤销快递投诉还会罚快递员钱，平台或者卖家把问题反馈给快递公司，快递公司下发工单给到派件网点，派件网点通知快递员处理此投诉，如果第一次客服核实反馈客户收到件后，此工单完结，快递员没有罚款，如果核实没有收到，工单成立，派件网点被处罚XX元，更进一步，如果客户在此期间二次投诉，快递公司内部加罚派件网点XX元的N倍，如果客户投诉到邮政局，快递公司内部处罚派件网点500xN（N＞=1）元.法律依据：《中华人民共和国邮政法》第六十一条邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：
（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
（二）向有关单位和个人了解情况；
（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；
（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

2023.08.20 10:01:22

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法律分析：投诉是可以撤销的，如果当事人是打的客服电话，跟客服说明情况，要求撤销投诉，一般客服都会同意的。如果是在网站上投诉的，那当事人在网站上跟线上客服说明一下情况或者拨打他们总公司的客服热线说明情况。
有些投诉是硬性罚款。也就是说只要你投诉了。快递方就会有处罚。大多数投诉都会给快递公司时间来处理协调。在规定时间内会有总部或其他人员回访投诉人。如果投诉人表示没有问题了或者问题已解决。
不需要投诉了。那么投诉就会自动撤销。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.20 10:01:55

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撤销快递投诉还会罚快递员钱，平台或者卖家把问题反馈给快递公司，快递公司下发工单给到派件网点，派件网点通知快递员处理此投诉，如果第一次客服核实反馈客户收到件后，此工单完结，快递员没有罚款，如果核实没有收到，工单成立，派件网点被处罚XX元，更进一步，如果客户在此期间二次投诉，快递公司内部加罚派件网点XX元的N倍，如果客户投诉到邮政局，快递公司内部处罚派件网点500xN（N＞=1）元。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第六十一条邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：
（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
（二）向有关单位和个人了解情况；
（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；
（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

2023.08.20 10:01:58

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