在拼多多购买婴儿床，收到货物实物与详情不符，怎么赔偿

更新时间：2023-08-18 07:48:12

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你好，这是需要请问市场监督局的

2023.08.18 07:48:12

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麻侦贤律师
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您好！联系客服申请退款退货！

2023.08.17 14:16:22

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法律分析：消费者权益受到侵害后，具体赔偿多少根据具体的情况来定。消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.08.17 13:47:47

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法律分析：买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.08.17 13:48:11

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一、网购详情与实物不符怎么赔偿
1、网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
二、网购商品与实物不符违法吗
商家对商品进行的明显超越合理限度的夸张宣传，已经成为了一种虚假、引人误解的宣传，使得消费者产生一定错误认识并导致消费者消费目的无法实现，这种夸张宣传可能构成欺诈消费者的行为。
由于消费者的消费目的已经无法实现，消费者有权向商家主张解除购物合同，并由商家承担退货所产生的成本。同时，如果商家的宣传行为构成欺诈的，消费者还可以主张增加所购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍最低五百元的赔偿。

2023.08.17 13:48:16

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