拼多多购买的农产品缺斤少两，如何索赔

更新时间：2023-06-04 06:07:15

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购买东西缺斤少两时，消费者可先与经营者协商。若协商无果，可寻求消费者协会调解或向法院起诉索赔。经营者缺斤少两行为需赔偿消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。缺斤少两被视为欺诈行为，指故意使人产生错误认识的行为。

经营者提供商品或服务存在多种情形需承担民事责任，包括商品或服务缺陷、未说明商品性能、不符合标准、质量状况不符、销售淘汰或失效变质商品、商品数量不足、服务内容与费用不符、对消费者要求无理拒绝等。此外，经营者未尽安全保障义务造成消费者损害，需承担侵权责任。

2023.06.04 06:06:05

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法律分析：购买东西缺斤少两可以先与经营者协商，协商不成可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。经营者出现缺斤少两的行为，需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。缺斤少两属于欺诈行为，是指以使人产生错误认识为目的的故意行为。

（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2023.06.04 06:06:35

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法律分析：有了充分证据证明，索赔千万不要拖。索赔形式一般有两种：一是直接索赔，即购种者直接与售种者交涉，对造成的损害依合同或依法进行赔偿；另一种是间接索赔，即向工商消费者权益保护部门投诉，由这些机关协助索赔和处理，也可以向法院起诉，由法院判决赔偿。

2023.06.04 06:07:15

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