因本人工作失误，造成客户退款，公司要求员工全额承担，这合法吗？

更新时间：2023-08-14 07:39:23

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因本人工作失误，造成客户退款，公司要求员工全额承担，这合法吗？

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什么样的失误要赔偿这么大的责任？

2023.08.14 07:39:23

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员工这种失误属于职务行为，职务行为造成的后果应当由所在的单位承担。当然，单位承担之后，可以依据劳动合同、或者单位规章制度的规定，向有过错的员工追偿。即使单位追偿，员工最多只应承担小部分损失，大部分损失都应由单位承担。
另外，关于客户不承认一事，如果有证据证明客户多接收了货物、而未付款，可要求客户返还、或者要求客户支付价款。
法律依据：

2023.08.13 16:14:09

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1、员工的工作失误造成的单位损失，单位追责员工，可以每月扣减员工不超过20%的工资直至挽回单位损失，或者处罚性辞退员工（没有解除劳动关系赔偿金）；
2、员工的工作失误造成了损失，可以自己与客户协商退款，不行的话就报警、起诉对方非法占有，能否追回钱款看法院的判决了。法律依据：

2023.08.13 16:14:18

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法律分析：工作失误造成损失员工是否要全额承担，依据具体情况而定。因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。法律依据：《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

2023.08.13 16:14:30

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