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长城宽带上网交了费，不给升级，后来同意退费，现在都3个多月也没给退费
更新时间：2023-08-10 10:52:48
问题描述：
长城宽带上网交了费，不给升级，后来同意退费，现在都3个多月也没给退费
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况， 如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张 解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023.08.09 08:59:14
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宋林聪律师
服务地区：四川-成都
135-4808-1722
咨询我
如果长城宽带客服无法解决问题,可以通过官网投诉渠道或是相关维权平台进行举报,通过法律途径维护自己的合法权益。
2023.08.09 01:21:55
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
咨询我
你好，可向运营商客服投诉反映，协商不成可向消费者协会投诉维权
2023.08.09 09:57:42
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盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
咨询我
您好可以再打客服电话沟通，或者直接12315投诉解决。
2023.08.09 09:17:47
点赞
王锋律师
服务地区：北京-北京
先打长城宽带客服电话进行咨询,了解退款的具体情况和时间进展情况。
准备好相关证明材料(如购买合同、缴费记录、银行收据等),咨询银行或第三方支付平台是否存在退款情况。
如果长城宽带客服无法解决问题,可以通过官网投诉渠道或是相关维权平台进行举报,通过法律途径维护自己的合法权益
2023.08.10 10:52:48
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