在奶茶里面有头发应该怎么维护消费者权益

更新时间：2023-08-09 16:43:13

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在奶茶里面有头发应该怎么维护消费者权益

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
后续有任何法律问题可以随时联系我们。

2023.08.08 16:50:28

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李龙龙律师
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您好，您的情况涉及食品安全问题和消费者权益保护问题，如果能够证明该销售食品与疾病之间存在因果关系，商家存在过错的，您能够依据《消费者权益保护法》或《食品安全法》等规定，主张十倍赔偿诉求。

2023.08.09 11:06:42

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石健伟律师
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消费者喝奶茶时喝出异物的,如果造成身体受伤的,可以要求经营者赔偿,没有造成损害的,也可以要求一定的赔偿

2023.08.08 16:45:00

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揭志文律师
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你好，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可向经营者要求赔偿损失

2023.08.09 16:43:13

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窦艳华律师
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你好你的问题电话详细帮你解答大 6

2023.08.08 16:46:19

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唐程义律师
服务地区：广东-广州 133-1620-9011

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你好，可以到消协投诉商家

2023.08.08 17:26:06

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可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.08.08 16:30:19

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法律分析：奶茶喝到头发要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为餐饮行业,有义务提供质量合格的食物和服务,奶茶里喝到头发,属于饭菜质量不合格,构成违约,应向消费者十倍价款赔偿法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.08.08 16:30:44

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一、奶茶里喝出头发怎么赔偿
1、奶茶里喝出头发，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为餐饮行业，有义务提供质量合格的食物和服务，奶茶里喝到头发，属于饭菜质量不合格，构成违约，应向消费者十倍价款赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、奶茶里喝出头发怎么处理
可以采取下列方法：
1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；
3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。

2023.08.08 16:30:45

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