你好，家里小朋友拿手机充游戏一万多，资料都发给他了，他那边也不联系什么的，直接拒绝退款，该怎么办

更新时间：2023-08-07 15:20:19

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卜伟松律师
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律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无民事行为能力人实施的民事法律行为依法无效，所以其支付行为也是不具备法律效力的，而家长作为八周岁以下孩子的法定代理人，代理孩子实施民事法律行为，也就有权追回孩子已经支付完的游戏费用。

2023.08.07 15:20:19

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隆仁律师
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您好，你问的这个问题，稍后我给你解答

2023.08.07 11:34:42

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郑登卿律师
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您好根据您的描述到派出所咨询处理

2023.08.07 11:58:18

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广东天习律师
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你好！你可以找消协处理的

2023.08.07 11:32:27

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揭志文律师
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你好，你可以打消协介入处理

2023.08.07 11:48:52

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法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.08.07 11:20:14

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成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你退。但无民事行为能力人做出的充值行为被视为无效。法律依据：《民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

2023.08.07 11:20:20

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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。

2023.08.07 11:20:59

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