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我买了一台饮水机,厘米,商家以手工测量存在误差为由,我可以以产品描述不符为由申请退货吗?
更新时间:2023-08-06 16:33:42
问题描述:
我买了一台饮水机,产品描述高度为 1 00 厘米,实际产品为 95 厘米,商家以手工测量存在误差为由,(但他并未标注误差范围)我可以以产品描述不符为由申请退货吗?
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消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.08.06 16:33:23
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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