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闲鱼买的商品与描述不符，申请退货退款，卖家拒绝，现在是客服介入状态，但我觉得平台不公正不作为

更新时间：2023-07-27 05:49:02
问题描述：
闲鱼买的商品与描述不符，申请退货退款，卖家拒绝，现在是客服介入状态，但我觉得平台不公正不作为
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6位律师解答
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  • 时龙律师
    时龙律师
    服务地区：江苏-泰州 178-8817-8896
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    你好，可以进行诉讼，要求退还货款
    2023.07.26 17:20:52
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  • 丁晓霞律师
    丁晓霞律师
    服务地区：江苏-南通 139-6292-7848
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    那你可以直接起诉平台的
    2023.07.27 05:49:02
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助527613 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    建议找淘宝客服投诉处理
    2023.07.26 11:40:22
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助856280 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.07.26 11:40:34
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助811202 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
    2023.07.26 11:41:03
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  • 刘陆琴律师
    刘陆琴律师
    服务地区：江苏-无锡
    你好，你现在的目的和诉求是什么
    2023.07.26 11:44:34
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