我朋友买了一个二手苹果11，买到手才发现是美国版的，想退款，商家不然退怎么办？登录

更新时间：2023-08-05 01:29:30

问题描述：

我朋友买了一个二手苹果11，买到手才发现是美国版的，想退款，商家不然退怎么办？手机号（147****9834）登录

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1535666 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

2023.08.05 01:29:20

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助599044 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.08.05 01:29:26

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1096389 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.08.05 01:29:30

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

劝辞员工时注意事项

劝辞员工时注意事项

你好，我在拼多多买到了一部有隐藏ID锁的苹果手机，商家不给退货退款，现在平台也拒绝，我不知道要怎么办

你好。可以找消委会帮忙协调解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

交通事故赔偿协议书怎么写

交通事故赔偿协议书怎么写

抖音推广买了一个手机，现在不好用，申请商家退货退款，可是现在打电话他都不接了，怎么办？

法律分析：消费者在购买抖音商品后，如果平台拒绝退款，可以通过联系抖音平台投诉或拨打12315进行维权。为避免权益受损，建议消费者在购买后尽可能要求销售者提供

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在闲鱼买了一个ippa4，拿到手发现前后序列号不一样，想要退货，卖家拒绝了怎么办

向当地消费者协会投诉,

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在快手上买到假的苹果手机了，然后这个手机是到货付款。然后钱没办法退了怎么办？

您好，可以向消费者协会投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在闲鱼上买了一辆二手电动，我要求退款，人家不退然后卖家手机关机，联系不到卖家怎么办

您好，可以联系平台客服

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但是商家不给退钱，怎么解决

建议你报警处理，根据你说的情况，涉嫌诈骗。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上花2400买了一个苹果x，货到付款，没想到是一个假货，

协商不成可以起诉解决的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了XX苹果6，二手1450元，裸机一XX，商家却说只能换不

"消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在手机店买了一天**电话手表，想退货，商家不退货，合法吗？我

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个苹果手机，但买回来了才发现和网上的不一样，想

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

陈景芝律师

近期帮助 2346 人

豆豆钱，还清，可以退息吗？担保费？

刚刚

四川展新律所律师

近期帮助 40291 人

我招主播挂靠在成都公司底下，7月份该公司转到其他公会，我不同意，主播现在在我名下，构成侵占

刚刚

张仁山律师

近期帮助 48160 人

农民工的工资

刚刚

颂威律师

近期帮助 21682 人

树梢长到我家房子上方，枯枝随时会掉落砸坏我家房子，又影响我家彩光，又担心打雷电击，怎么维权？

23秒前

广东觉晓律所律师

近期帮助 16072 人

劳务纠纷想查询工厂具体信息

1分钟前

四川展新律所律师

近期帮助 40291 人

以租代购的车是个事故车可以起诉吗

4分钟前

刘威龙律师

近期帮助 10292 人

和前任没领结婚证生过一个孩子，和现任领了结婚证生了两个孩子，育儿补贴孩子怎么填啊，填错会负法律责任嘛

5分钟前

广东然铨律所律师

近期帮助 12114 人

在肇庆市中级人民法院二审不服，如何申请抗讼

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟