我在闲鱼上买了一辆二手电动，我要求退款，人家不退然后卖家手机关机，联系不到卖家怎么办

更新时间：2022-12-11 14:38:34

问题描述：

我在闲鱼上买了一辆二手电动，结果卖家给我发的不是我看的那辆车，我要求退款，人家不退然后卖家手机关机，联系不到卖家怎么办

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当事人在微商处购买商品后，若商家拒绝退款，消费者可采取以下措施：

1. 与卖家协商，寻求解决方案。
2. 若协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉举报。
3. 除此之外，消费者还可选择通过诉讼或仲裁的方式解决问题。

当消费者与经营者发生权益争议时，可通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2022.12.10 17:02:19

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刘陆琴律师
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您好，可以联系平台客服

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