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购买婴儿车三个月内车子出现频繁故障可以要求商家给我换新车或者退款吗?
更新时间:2023-07-31 10:05:50
问题描述:
购买婴儿车三个月内车子出现频繁故障可以要求商家给我换新车或者退款吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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新车不能够随便退,而退车只要在三包期内符合退车条件的,上没上牌都能够退。只是说上牌以后推出会比较麻烦,要到车管所先办理保留手续。
法律依据:《
家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
》当中第二十四条还要求:符合退车条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。
扩展资料
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(下称《规定》)第二十条:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
《规定》更换、退货的条件为:
(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;
(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;
(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。
参考资料来源:
百度百科-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
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