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你好，我从4s店订的汽车配件，回来安装上用不成，4s店现在东西不给退钱，也不给换新的怎么办
更新时间：2023-07-30 18:50:15
问题描述：
你好，我从4s店订的汽车配件，回来安装上用不成，4s店现在东西不给退钱，也不给换新的怎么办
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法律分析：1、向当地工商部门或消委会进行投诉
这些部门受理后20个工作日内有答复，会协助你与4s店协商解决方案。
2、拨打汽车厂家投诉热线进行投诉
一般厂家接到投诉后2个工作日内会反馈给4S店负责人，虽然厂家和4S店有紧密联系，但至少能引起4S店负责人的重视。
3、在
合同
/购车意向书约定的交车日前，用邮政EMS寄一份《退还购车订金通知书》给4S店，收件人写4S店的
法人
代表，快递单上一定要注明通知书的标题，只要对方签收了，就可以证明你已明确通知4S店你放弃购买，免得之后4S店反咬说是你违约，不退你钱。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
2023.07.30 18:49:31
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可以尝试客服介入处理 前提你要把质量差的
证据
准备充分 还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率
2023.07.30 18:49:39
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023.07.30 18:50:15
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