你好，实体店新买的电动车商家不给换怎么办

更新时间：2023-06-12 23:38:44

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助327590 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

买电动车有问题不给换车的处理方法如下：
1、如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；
2、如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；
3、拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；
4、保留发票证件等作为证据。
电动车不合格退还需要什么材料
1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；
2、购买车辆的税务发票凭证；
3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；
4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；
5、车辆整车出厂合格证明。
：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

2023.06.12 23:37:59

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1817123 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：新买的电动车如果有质量问题，一定要及时拿到店铺，要求店家进行维修或者换新。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

2023.06.12 23:38:25

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助520915 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在实体店购买电动车，非人为因素损坏，但由于产品本身质量问题，7天内退换。线下实体店不接受无理由退货，但前提是有正当理由或者商家的产品有问题。

法律依据：《消费者权益保护法》中指出，经销商提供的许可或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经销商履行更换、修理的义务。国家和当事人没有约定的，消费者可以在收到货物后七日内退货；七日内符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，但不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理的义务。

在《电动自行车修理、更换、退货责任规定》中指出，消费者可以在电动自行车售出后7日内选择修理、退货或者换货，切实保护消费者的合法权益。新买的电动车，有以下三种情况，可以退货:

1.电动汽车自销售之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件不能正常工作的，消费者可以选择修理、更换或者退货。消费者要求退货的，销售者应当按照发票价格一次性退还货款，不得收取折旧费。

2.电动汽车的电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件自销售之日起15日内不能正常工作的，消费者可以选择维修或者更换。摊贩应当为消费者免费维修或者更换同品牌、同型号的电动车。

3.电动汽车正在流行。三包”在有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件出现性能故障，经过两次修理仍不能正常使用。消费者可以凭维修记录或者凭证要求销售者更换同品牌同型号的电动车。

@2019

2023.06.12 23:38:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。