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从网上买的减肥产品，商家保证使用后无效退全款，现在使用结束无效他们拒绝赔付
更新时间：2023-08-01 07:11:27
问题描述：
从网上买的减肥产品，商家保证使用后无效退全款，现在使用结束无效他们拒绝赔付
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王林律师
服务地区：河北-保定
134-6327-0151
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搜集证据可以消费者协会投诉或法院起诉解决
2023.07.30 10:08:45
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麻侦贤律师
服务地区：河北-保定
183-3100-2899
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您好！建议报警处理或者拨打消协电话投诉！
2023.08.01 07:11:27
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2023.07.29 20:54:24
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你好，可以投诉处理
2023.07.29 20:54:55
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法律分析：商家承诺无效退款不违法，存在质量等问题不退款，可以向工商部门进行举报。有关法律规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据： 《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.07.29 20:54:55
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