淘宝上买虚拟的东西，购买后发现商家又诈骗的行为，虚假宣传，利用一文不值的cdk骗取金额后

更新时间：2023-07-27 08:00:44

问题描述：

淘宝上买虚拟的东西，购买后发现商家又诈骗的行为，虚假宣传，利用一文不值的cdk骗取金额后，说只能退一半，客服介入也说只能退我一半

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金辉律师
服务地区：广东-佛山 135-3583-1795

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您好，请问您的诉求是什么？谢谢p

2023.07.26 16:26:27

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朱丽珍律师
服务地区：广东-佛山 188-2348-4812

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您好，具体情况方便详细沟通？

2023.07.26 16:41:10

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威法律师
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你好，根据你描述的具体情况

2023.07.26 16:49:17

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刘斌律师
服务地区：广东-佛山 400-8705-5708

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你好！你可以向平台申诉的

2023.07.27 08:00:44

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孟翔律师
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你好，可以向消协投诉的。

2023.07.26 16:33:06

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当事人在淘宝上买到假货的，可以到工商局投诉。此外，可以还向网络交易平台提供者或者消费者协会投诉投诉。如果遇到网络诈骗，当事人还可以向公安机关报警。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.07.26 16:08:11

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网上买东西被骗了，能报警。当事人可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商，让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后，可以着手进行对方诈骗资料的收集，还可以向平台的举报中心去投诉。作为消费者还可以选择用法律手段来维权报案或者向12315举报。法律依据：《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2023.07.26 16:08:24

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孙先格律师
服务地区：广东-深圳

您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！（一）进行虚假宣传经营者（广告主）需要承担的法律责任
　　《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款；
　　（二）进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任
　　《反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款；
　　《广告法》第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务；构　成犯罪的，依法追究刑事责任；
　　（三）进行虚假宣传的连带责任
　　《广告法》第38条规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。
后续有任何法律问题可以随时联系我们。

2023.07.26 16:28:07

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潘华越律师
服务地区：广东-佛山

你好，可以具体了解下的z

2023.07.26 16:30:36

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