在拼多多上给四岁孙子买的玩具是散碎零件，打开了小包装袋，商家不承认退款了

更新时间：2023-07-21 08:32:04

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你好，可以向拼多多客服联系

2023.07.20 14:20:07

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.07.20 12:39:27

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2023.07.20 12:39:40

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.07.20 12:39:51

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你好，如果有质量问题，可以投诉的

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