我和商家协商退货退款，结果他也不知道怎么着，申请拼多多介入就直接给我退了款了，怎么办

更新时间：2023-07-12 14:23:51

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我和商家协商退货退款，结果他也不知道怎么着，申请拼多多介入就直接给我退了款了，他现在让我寄回去，但是又不保运费了，怎么办

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.07.12 14:23:38

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你好，可以及时报警处理

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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