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我在抖音商城买了一张椅子,商家虚假发货,或赔偿我500元,我不同意,如何维权,已在315平台投诉了。
更新时间:2023-07-08 09:16:28
问题描述:
5月18号,我在抖音商城买了一张椅子,商家虚假发货,现店铺已关,根据《消法》我有权向抖音商城追索退一赔三,或赔偿我500元,现抖音商城只赔我5元和30元卷,我不同意,如何维权,已在315平台投诉了。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
时龙律师
服务地区:江苏-泰州
178-8817-8896
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你好,可以起诉,要求赔偿
2023.07.08 09:16:28
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.07.07 13:47:54
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1728722
人 · 响应时间
平均1分钟内
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
2023.07.07 13:48:29
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平台特邀律师
推荐
已帮助
166477
人 · 响应时间
平均3分钟内
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023.07.07 13:48:44
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刘陆琴律师
服务地区:江苏-无锡
您好,您的椅子当时买的价格是多少呢?
2023.07.07 14:06:18
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平台广州律师团
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