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你好！12315不回答问题怎么办
更新时间：2023-07-03 17:37:10
问题描述：
你好！12315不回答问题怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
安治国律师
服务地区：甘肃-兰州
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您好，具体是哪方面的法律问题呢
2023.07.03 17:37:10
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法律分析：12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。法律依据：《
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
2023.07.03 17:01:54
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12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
2023.07.03 17:02:12
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法律分析：12315投诉解决不了可以到法院诉讼。法律依据：《
中华人民共和国宪法
》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
2023.07.03 17:02:16
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