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你好我在京东买了鞋,后面发现鞋子质量有问题两只长得不一样,怎么让商家同意退款呢
更新时间:2023-06-27 12:41:16
问题描述:
你好我在京东买了鞋,把防盗带拆了但是我没有使用过,后面发现鞋子质量有问题两只长得不一样,而且这鞋子挺贵的,怎么让商家同意退款呢
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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