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17号购买了一个手链,商家态度恶劣,只让我换同等价位商品,我可以要求全额退款吗
更新时间:2023-06-13 16:00:53
问题描述:
你好,17号购买了一个手链,10号出现断裂问题,商家态度恶劣,只让我换同等价位商品,我可以要求全额退款吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
牛振平律师
服务地区:山东-青岛
138-5426-2713
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您好,这种情况建议联系平台处理
2023.06.13 16:00:53
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023.06.12 18:00:25
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.12 18:00:33
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
2023.06.12 18:00:36
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