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故意投诉快递公司不依不饶没完没了
更新时间：2023-06-12 15:29:25
问题描述：
故意投诉快递公司不依不饶没完没了
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
安治国律师
服务地区：甘肃-兰州
173-6169-1477
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您好！请问是什么原因造成的可以详细说明吗？
2023.06.12 15:29:25
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平台法律顾问团队
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1.向快递企业客服投诉；
2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；
3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。法律依据：《
快递市场管理办法
》第三十七条 邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。邮政管理部门接到举报后，应当依法及时处理。
2023.06.12 14:58:49
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平台特邀律师
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法律分析：不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据：《快递市场管理办法》 第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
2023.06.12 14:58:57
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1605380
人 · 响应时间
平均5分钟内
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不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉。法律依据：《
邮政业消费者申诉处理办法
》 第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守12305申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如12305申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
2023.06.12 14:59:25
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