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我在拼多多买了28寸行李箱,商家解释说这是按照他们自己的尺寸做的,从未主动告知尺寸问题,这能怎么处理
更新时间:2023-06-12 11:25:56
问题描述:
你好,我在拼多多买了28寸行李箱,收到货只有20寸,商家解释说这是按照他们自己的尺寸做的,并且在我收货之前,从未主动告知尺寸问题,这能怎么处理
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"消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。"
2023.06.11 18:03:40
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023.06.11 18:03:58
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.06.11 18:04:07
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服务地区:四川-成都
你好,根据民法典合同编的规定,你可以基于欺诈或者重大误解请求撤销买卖合同。
2023.06.12 11:25:56
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