快团团上买到假货，怎么处理

更新时间：2023-06-10 16:13:30

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快团团上买到假货，怎么处理

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1. 买到假货，属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围，不应该报警，而应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进行投诉。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.10 12:47:07

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法律分析：

1. 买到假货的，消费者有权要求退货，并可要求卖方增加赔偿其受到的损失。赔偿金额通常为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则赔偿额为五百元。
2. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者必须负责退货。
3. 若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应增加赔偿消费者的损失。赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
4. 若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.06.10 12:47:11

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买到假货的处理方式如下：
1. 到店里找卖家说明情况并申请理赔或者换货；
2. 若卖家拒绝，可向市场监督管理局举报；
3. 也可向消费者协会投诉；
4. 还可向法院提起诉讼，因为销售假货行为属于欺诈。

买到假货的赔偿：
1. 可要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿；
2. 若通过网购平台购买商品或接受服务，其合法权益受损，可向销售者或服务者要求赔偿。

销售假货的处罚：
1. 销售金额较大的，可处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；
2. 销售金额巨大的，可处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

总之，消费者购买到假货后，应首先保留有效证据，与商家协商处理并要求退款。若商家不接受退款，可向淘宝投诉或向消费者保护协会投诉等。

2023.06.10 12:47:41

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刘陆琴律师
服务地区：江苏-无锡

你好，那你现在主张什么呢

2023.06.10 16:13:30

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