我在实体店买了二手手机，我想退出商店

更新时间：2023-06-09 14:54:30

问题描述：

我在实体店买了二手手机，没有给我收据。如果我想退出商店，我不会退货。

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法律分析：在实体店购买的手机有问题，但卖家拒绝退换时，建议向工商局投诉。通常情况下，只要进行投诉，手机都能得到退换。

向工商局投诉需满足以下条件：

1. 当个人权益受到侵害，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2. 在消费过程中，个人的合法权益受到侵害时；
3. 发现假冒伪劣商品或制售假冒伪劣商品的行为时，请拨打12315投诉电话进行投诉。我们将协助调解纠纷，并依法查处经济违法违规行为。

2023.06.09 14:53:29

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法律分析：
实体店购买的手机并不适用无条件退货的规定，这一规定主要适用于网购商品。对于在实体店购买的商品，退货政策需遵循店铺的具体要求，且只有在商品存在质量问题时，消费者才有权要求退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，若经营者提供的商品或服务质量不达标，消费者有权依据国家规定或双方约定进行退货，或要求经营者进行更换、修理。若无相关规定或约定，消费者自收货起七天内有权要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.06.09 14:53:46

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您好，建议和商家沟通

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你好，与卖方协商处理

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