你好我在实体店买了个手机，我现在想要退款，实体店的老板不肯退，我要怎么办

更新时间：2023-06-08 20:33:41

问题描述：

你好我在实体店买了个手机，在使用时手机很烫，我现在想要退款，实体店的老板不肯退，我要怎么办，手机才刚买回来充电时我就发现很烫了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1666656 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

遇到实体店商家不肯退款时，首先可以尝试找店里的经理进行协商。如果经理也无法给出满意的结果，那么可以拨打消费者热线12315，投诉实体店铺。根据消保规则，消费者在购买商品后的七天内享有退换货的权利。此外，还可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。在维权过程中，要特别注意记录商品的消费小票、与店员之间的对话录音，以及商品的质量问题的小视频或照片等有用信息，这些信息将有助于成功维权。

对于实体店的售后服务，仍然执行相关的三包规定。即自售出之日起7天内，如果产品出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。除非有额外的协议。如果实体店拒绝退货，最好先与商家进行协商。

2023.06.08 20:33:15

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1571240 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.08 20:33:21

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1293308 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果是正当理由对方不退的话可以到相关部门举报。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

合同成立时生效，但法律另有规定或当事人另有约定除外。合同如需办理批准等手续，应依照法律规定。未办理批准手续不影响合同生效，但影响合同中履行报批等义务条款的效力。未履行申请批准等手续的一方，对方可要求其承担违约责任。合同变更、转让、解除等情形需办理批准手续的，也适用上述规定。

2023.06.08 20:33:41

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

直播间购买的商品是否能够进行退换，不给退怎么办

直播间购买的商品是否能够进行退换，不给退怎么办

你好，我在平台买了手机，发现手机是翻新的，换过零件，他不肯退款，怎么解决

你好2！你可以找消协投诉的。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

错充手机话费，机主不愿返还？三招帮你把话费讨回来

错充手机话费，机主不愿返还？三招帮你把话费讨回来

我在拼多多买了部手机，才玩几周就开不了机了，充电了也不行，让商家退款他不退，所以我有权要求退款

您好这种情况可以要求退款

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家店铺关了还能出来退款吗

卖家店铺关了还能出来退款吗

就是我买了二手手机，手机用了一个月后，手机无缘无故黑屏了，商家如果不退我款我该怎么办

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。若商品或服务不符合质量要求，消费者可依照国家规定或当事人约

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了电动车发现坏的不退钱怎么办

买了电动车发现坏的不退钱怎么办

我在实体店买了个衣服，把牌子给摘掉了，回来后发现不喜欢，要求退，商家不给退怎么办

实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚在实体店买了一台步步高学习机，然后觉得不实用。想退了，但商家不给我退，怎么办？

要看是否属于质量问题

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

13岁伢偷拿家里钱买苹果手机律师：商家应退款

13岁伢偷拿家里钱买苹果手机律师：商家应退款

我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但是商家不给退钱，怎么解决

建议你报警处理，根据你说的情况，涉嫌诈骗。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

14岁孩子零花钱私自买手机律师：家长可要求商家退款

14岁孩子零花钱私自买手机律师：家长可要求商家退款

手机店老板帮我在外地订了一部手机，还没到，我说手机来了，退了

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

酸豆角中出现青蛙厂家拒退货，消费者应该怎么去维权

酸豆角中出现青蛙厂家拒退货，消费者应该怎么去维权

您好:麻烦问一下我刚买的新手机不存电，到下就要充电，我向商家

您好，建议双方协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

想问一下，我在实体店买了一部二手手机，手机不是很满意，我现在

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我买了一个二手苹果11，几分钟后我说我想退款，因为他帮

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 269395 人

我买了一台地推的学习机，不要了，他们售后不给退款

2分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

之前的号码换了，现在的游戏账号还能退款吗

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

网上应聘快递分拣

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

但一直没有发作了但是有一天我骑电动车被撞了对方跑了，后来交警抓到了对方我这个癫娴病是不是他给我撞出来

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

捕鱼游戏充了10几万能退吗

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

银行卡被异地公安冻结

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

一个追求我的男生给我转账2000元，现在要求我退回不退就报警会犯法吗

10分钟前

吴亮律师

近期帮助 269395 人

公司从深圳市宝安区福永，搬迁到深圳市龙岗，超过50公里，不去的可以深圳补偿吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟