我在拼多多什么都没有，有质量问题，商家打电话威胁

更新时间：2023-06-09 07:26:55

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我在拼多多什么都没有，有质量问题，退货后，商家打电话威胁，该怎么办？

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可以通过以下途径解决。

1. 与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。在协商前，消费者应注意保存商品包装盒、说明书等，并携带好购物发票。可先通过电话与经营者沟通，并尽量提出合理合法的要求。

2. 向消协投诉。

3. 向有关行政部门申诉。消费者应根据不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等相关部门提出申诉。

4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 07:26:27

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法律分析：
拨打12315消费者权益保护举报电话。在退货期限内，如果商家拒绝退货，可以拨打12315举报电话，直接向相关部门投诉商家。在举报之前，务必保留所有相关的单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 07:26:41

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1. 消费者购买到有质量问题的食品时，可以与经营者协商解决。如果协商无果，可以向消协或市场监督管理局投诉，并有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
3. 经营者应确保提供的商品或服务在正常使用情况下，具备应有的质量、性能、用途和有效期限。但消费者在购买前已知商品或服务存在瑕疵，且该瑕疵不违反法律强制性规定的，不在此限。

2023.06.09 07:26:55

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