首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
内蒙古法律咨询
>
包头法律咨询
>
包头网络购物
> 咨询详情
我在网上买了一只宠物狗,然后一直没有发货。我没有任何物流信息,然后我现在要求退款,不退怎么办?
更新时间:2023-06-08 09:04:42
问题描述:
我在网上买了一只宠物狗,然后一直没有发货。我没有任何物流信息,但是客服一直告诉我我在中转站,然后我现在要求退款,但是客服一直说运输成本很贵。不退怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1780877
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子
合同
的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
2023.06.08 09:03:16
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
187464
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;,跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.06.08 09:04:11
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1137689
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023.06.08 09:04:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3220
我在网上买了个宠物,说是托运手续已经办好了但发货地址本来是从西安发却成江苏,我要求退款店家不给退怎么
具体看合同约定,是否符合解除条件,能否证明对方违约
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
14674
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
我在网上买了一条狗卖家迟迟没有发货,现在我想退款,但是他不让退
你好,在哪里购买的,平台的话可以申请退款,或者去投诉。微信私下交易可以去微信投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网说法:网购被骗如何维护自己的权益呢?
网购消费纠纷
14121
我买了个东西,刚发货我就要退款了,之后一直没管,今天突然看到还没退款成功怎么办
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行
全部9个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,我在网上买了一个东西,但是他两个月没发货,并且态度不好,我说退款,他告诉我跑单只能退百分之八十
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在申请退款时,卖方已经发货,但没有处理。当货物到达时,我没有提货。快车说要把它寄回给我。没有人处理我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了东西,已经四天没发货了。我刚问他为什么还没发货,就说要交运费。我申请退款,然后一直拖着
你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
930
我买了一部手机,买了不满意的颜色,换了,但现在23号,快递不知道在哪里,1卖家说深圳,现在我等不想要
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
630
我买了一台烘干机,跟产家说了不是我要的那种,货还在物流公司,我要求退货,但他不给答复,我该怎么办
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
450
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
385
判决抵押无效如何处理
抵押担保
275
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
300
相关推荐
可能感兴趣:
法律知识
昆明律师
法律资讯
法律列表
法律内容
太原律师
西安律师
合肥律师
呼和浩特律师
法律内容
律师推荐:
包头律师
同城律师:
达茂旗律师
固阳县律师
土默特右旗律师
东河区律师
昆都仑区律师
包头青山区律师
白云矿区律师
九原区律师
石拐区律师
其他人在咨询:
电子商务
互联网金融
网络购物
网络侵权
网络消费
网络诈骗
律师解答动态
10分钟前
南宁国晖律师
近期帮助 2723 人
请问,检察院抗诉一般要多久有结果。
33分钟前
张俊杰律师
近期帮助 121760 人
农村房产原房主不在,如何办理房产过户
34分钟前
党东月律师
近期帮助 903 人
我的快递中途被损坏了,还被不知情的人签收了
42分钟前
邓立庆律师
近期帮助 10710 人
好友找我借钱不还,又把我微信删掉,有聊天记录证明他借我的钱,怎么不解决,已经付钱了,怎么不解决?
44分钟前
党东月律师
近期帮助 903 人
公司无故辞退员工,如何维权
46分钟前
邓立庆律师
近期帮助 10710 人
你好,请问能给我发一个起诉状的模板吗?我想写一份起诉状
53分钟前
李翠英律师
近期帮助 82850 人
在拼多多买的八宝粥刚吃了一口馊了的
1小时前
邓立庆律师
近期帮助 10710 人
何双龙律师电话
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询