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上海消费者维权
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到现在还没发货,我要求退款不要东西。但是一直没有物流信息,和退款。
更新时间:2022-11-16 10:29:11
问题描述:
我在二三良作买的东西有一个多星期了,到现在还没发货,我要求退款不要东西。但是一直没有物流信息,和退款。
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
高昆伦律师
服务地区:上海-上海
189-1770-8681
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您好,可以请求交易平台介入,或者联系消费者协会
2022.11.16 10:29:11
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徐兴俊律师
服务地区:上海-上海
130-0321-5901
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你好,这个可以经过律师催告的,具体可以说一下
2022.11.14 13:14:08
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王珂律师
服务地区:上海-上海
189-1839-3367
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是什么电商平台吗,有联系过平台客服吗
2022.11.15 13:22:31
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关姝律师
服务地区:上海-上海
137-6460-2609
咨询我
你好,可以向平台官方客服投诉。
2022.11.14 10:12:16
点赞
徐孝乐律师
服务地区:上海-上海
181-1710-9600
咨询我
您好 具体的您可以咨询快递的呢
2022.11.14 16:47:00
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刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的,有权在收到商品的七日内退货,退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2022.11.14 09:42:42
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黄晨程律师
服务地区:上海-上海
购物有违约情况,可以主张维权.
2022.11.14 11:36:03
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