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我在拼多多上买了个球鞋,然后联系拼多多官方客服申请了仅退款,退款成功后商家说不支持退款要我支付货款
更新时间:2023-06-08 11:50:32
问题描述:
我在拼多多上买了个球鞋,但是该球鞋使用第二次的时候就开胶了,然后联系拼多多官方客服申请了仅退款,退款成功后商家说不支持退款要我支付货款,我要不要给他补货款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘德军律师
服务地区:湖南-长沙
157-1750-8808
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商品质量问题,建议打消费者维权12315投诉处理
2023.06.08 11:50:32
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朱银芝律师
服务地区:湖南-长沙
177-7581-1010
咨询我
这个问题可以直接进行交流
2023.06.07 16:02:45
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担
民事责任
,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
2023.06.06 21:02:49
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.06.06 21:02:58
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找法网咨询顾问
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.06.06 21:03:04
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