我在拼多多上买了个球鞋，然后联系拼多多官方客服申请了仅退款，退款成功后商家说不支持退款要我支付货款

更新时间：2023-06-08 11:50:32

问题描述：

我在拼多多上买了个球鞋，但是该球鞋使用第二次的时候就开胶了，然后联系拼多多官方客服申请了仅退款，退款成功后商家说不支持退款要我支付货款，我要不要给他补货款

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消费者权益保护法关于退款的相关规定如下：

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者自收到商品之日起七日内有权退货。七日后若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 根据最新的消费者权益保护法规，故意拖延退款的行为将承担民事责任。同时，其他相关法规对处罚机关和方式有明确规定的，将依照这些法律、法规执行。

2023.06.06 21:02:49

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.06 21:02:58

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2023.06.06 21:03:04

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刘德军律师
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商品质量问题，建议打消费者维权12315投诉处理

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我买了一条裤子，穿了一次就起球了。商家没有退款，而是找了客服

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

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拼多多申请退货，拼多多官方客服直接把钱退给我了，还说保留物品，现在卖家起诉我不退货

你好，如果不退货可能会被判决赔偿卖家损失。

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我在抖音买了一个耳机我买错颜色了，要退货退款，但是商家不给我退，说什么他们有标识拆封后不支持7天无理

你好，你说的情况商家可以不退

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在拼多多买的苹果充电器，一套花了292，我想退货退款，商家不同意，说是买了就不支持退

你好，可向消费者协会投诉。

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拼多多因为质量原因平台给我申请全额退款，但是商家要我退回货物。我要不要退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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在网上买了一双大棉鞋，官方直接让我仅退款，过了几天商家突然找我要钱，说不支持仅退款

根据法律规定，商家不能因为鞋盒破损而拒绝退货。经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权要求退货。具体规定如下： 1. 消费者可以依照国家规定或当事人

全部1个答案 >

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在多多平台买了货不对版的商品，申请仅退款，并且要求退一赔三。卖家同意仅退款，但威胁我起诉我。

可以咨询平台，是不是可以退一赔三，如果没有这样的协议和规定，很难让平台赔偿。

全部7个答案 >

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我在拼多多买了一条裤子。商家不允许退款。我只申请退款，没有退

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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您好，请咨询。买方在拼多多下了一个订单。买方表示地址错误，然

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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在拼多多平台购买商品，商家虚拟交付没有收到实物，但意外确认交

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

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