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在网上买了一双大棉鞋，官方直接让我仅退款，过了几天商家突然找我要钱，说不支持仅退款
更新时间：2022-12-09 00:15:21
问题描述：
在网上买了一双大棉鞋，收到以后发现鞋底硬的根本不能穿，（因为我有足底筋膜炎），这双鞋穿了脚底疼得要命，而且这根本不是正常人穿的那种硬底，然后找拼多多官方，官方直接让我仅退款，这双鞋原价39.8，我退了22，过了几天商家突然找我要钱，说不支持仅退款，
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根据法律规定，商家是不能因为鞋盒破损而不退货的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
法律依据：
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条第一款
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第二十五条第一款
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2022.12.09 00:15:21
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