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如果商家不给我退货地址怎么办?
更新时间:2023-06-05 18:10:31
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如果商家不给我退货地址怎么办?
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商家不给退款处理方法如下:
1. 如果商品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内,可以与商家取得联系,要求对方退货。如果对方不退货,可以告知其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2. 如果消费者购买的商品损害了其合法权益,可以先与经营者协商。协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话投诉商家。
2023.06.05 18:09:26
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1. 实体店不退货,属于权益纠纷的,12315会管。
2. 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的,可以向12315进行投诉。
3. 投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
4. 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
2023.06.05 18:10:00
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【法律分析】
商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与店家取得联系,要求对方退货。如果对方不退货,告知其违法行为,迫使对方履行退货义务。若消费者买的商品损害了其合法权益,可先与经营者协商,协商不成的,可报消费者协会调解,调解不成的,可向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可拨打12315举报电话投诉商家。举报前需保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为
证据
。
2023.06.05 18:10:31
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商家不退货,怎么办?
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