淘宝买了电脑，客服都让退货了，商家不退款怎么办

更新时间：2023-05-28 21:04:57

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根据法律规定，消费者在购买商品后有权在一定期限内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐商品、在线下载或拆封的音像制品等不适用此规定。此外，退回商品应完好，经营者应在收到退货后七天内返还消费者支付的商品价款，运费由消费者承担，除非双方另有约定。

2023.05.28 21:04:24

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法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。

如果双方无法达成一致，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但针对特定商品如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等，不适用无理由退货。此外，根据商品性质并在购买时确认不宜退货的商品也不适用。退货时，商品应当保持完好，经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。

2023.05.28 21:04:48

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法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

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保留内容
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

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